Отказ

Отказ до приезда курьера

Вы можете отказаться от заказа в любое время до приезда курьера позвонив нам по телефону.

Отказ по личной причине

Если при осмотре товара Вы пришли к выводу, что он совсем не таков, каким Вы себе его представляли, то Вы можете отказаться от всех доставленных товаров оплатив стоимость доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ) - 300 - 600 рублей в зависимости от местоположения.

Отказ в случае брака

Если при осмотре товара был обнаружен брак, необходимо связаться с менеджером интернет-магазина или попросить об этом курьера для уточнения:

возможности замены дефектного товара на такой же надлежащего качества;
возможности получения дополнительной скидки (в зависимости от характера дефекта).

Если есть возможность замены товара с дефектом или возможность получения дополнительной скидки на такой товар, но Вы все равно хотите от него отказаться, то Вы можете это сделать оплатив стоимость доставки как в случае отказа по личной причине. В случае отсутствия возможности замены дефектного товара выезд курьера не оплачивается. Перечень особенностей изделия, не относящихся к браку, представлен в разделе Гарантии.